Le paiement se fait en ligne par carte bancaire, en une seule fois à la commande. Nous acceptons Visa, Mastercard et Carte Bleue.
Une transaction sécurisée
Le paiement est traité sur la plateforme sécurisée de notre banque, en liaison chiffrée SSL. Votre numéro de carte est saisi sur cette plateforme et transite directement vers votre banque : nous ne le voyons jamais et n’en conservons aucune trace. Selon votre banque, une confirmation sur votre téléphone vous sera demandée pour valider l’opération.
Ce que vous payez
Les prix affichés sur le site sont en euros TTC, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande, une fois l’adresse renseignée : vous connaissez donc le montant exact avant de payer. Aucun versement n’est demandé à l’avance, et la somme réglée n’est ni un acompte ni des arrhes : c’est le prix total de la commande.
Si le paiement est refusé
Un refus d’autorisation vient de votre banque, pas de nous : nous n’en connaissons jamais le motif. Dans ce cas la commande n’est pas enregistrée et rien n’est prélevé. Vérifiez votre plafond de paiement, puis réessayez ou utilisez une autre carte. Si cela persiste, appelez-nous, nous trouverons une solution.
Facture
Votre facture est jointe à la commande et accessible dans votre espace client. Vous êtes un professionnel et avez besoin d’un devis ou d’un règlement sur facture ? Écrivez-nous, nous travaillons aussi avec les architectes, les décorateurs et les collectivités.